EUROWINGS – Online-Service zur Überprüfung eines Ausgleichsanspruchs bei Flugverspätung

Eurowings weist auf die Einrichtung eines neuen Service für die Bearbeitung von Ausgleichsansprüchen im Falle von Flugverspätungen.

Ab sofort können in einem Online-Tool die Flug- und Buchungsdaten eingegeben und eine Anfrage zur Überprüfung der Ansprüche an Eurowings gestellt werden.

Bisher steht der Online-Service nur für Verspätungen von mindestens drei Stunden zur Verfügung. Im Falle von Streichungen oder anderen Ausgleichsforderungen wenden Sie sich bitte per E-Mail an Eurowings.

Bitte informieren Sie Ihre Service Teams über diese neue Möglichkeit. Sie können Ihre Kunden auf den Online Service hinweisen oder ihn bei Vorlage der entsprechenden Bevollmächtigungen im Namen des Kunden nutzen.

Hinweis:

  • Bitte beachten Sie, dass die automatische Prüfung Ihres Ausgleichsanspruches regelmäßig erst 2-3 Werktage (Mo.-Fr.) nach Ankunft möglich ist.
  • Der Online Service ist nutzbar für Flüge ab dem 10.06.2017
  • Der Online Service ist momentan nur für Verspätungen von mindestens drei Stunden verfügbar.

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